en noviembre - 17 - 2017
SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD PÚBLICA RECONOCE EL ESFUERZO Y COMPROMISO DEL CENTRO ESTATAL DE LLAMADAS DE EMERGENCIA
Ciudad de México.- El equipo del servicio telefónico de emergencias 9-1-1, del estado de Zacatecas, recibió un reconocimiento de parte del Secretario Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SNSP), Álvaro Vizcaíno Zamora, derivado del esfuerzo y compromiso que ha mostrado su personal durante la prestación de su servicio a la ciudadanía.
Dentro de la ceremonia del Segundo Encuentro Nacional del Centro de Atención de Llamadas de Emergencia, y en el marco del primer aniversario de la implementación del número 9-1-1 en Zacatecas, el Gobierno de Alejandro Tello Cristerna fue reconocido como la primera administración de los estados de la República en implementar este servicio telefónico.
El Centro Estatal de Llamadas de Emergencia comenzó a trabajar con el código 9-1-1 a partir de octubre de 2016, y, desde entonces, ha atendido 1 millón 604 mil 190 llamadas, las cuales principalmente corresponden a la solicitud de auxilio médico, de protección civil y seguridad pública.
Los protocolos con los cuales opera el número gratuito 9-1-1 se encuentran homologados a nivel nacional y están clasificados en 242 tipos de incidentes que suele solicitar la ciudadanía a los operadores, quienes, a su vez, pueden ver el lugar de origen de la llamada para enviar la unidad de emergencia más cercana.
El servicio de emergencias es un esfuerzo coordinado por diferentes instancias como la Secretaría de Seguridad Pública (SSP), la Dirección Estatal de Protección Civil; la Cruz Roja Mexicana; la Policía Federal, el Centro de Investigación y Seguridad Nacional (CISEN), Secretaría de Gobernación (Segob), y el Ejército Mexicano.
